完美之声9.0

　　 　　在社会中，我们必须遵守国家的法制。在企业里，必须遵守公司的规则。直到国家法律、企业制度，已经制定的规则都是至高的，必须遵守。 　　但是，自古以来，规则和情理往往有着大与小的冲突。冲突发生后，彬彬有礼地占了优势，但很多人认为不接近人情，很残酷。 　　那么，怎样才能保持平衡，保持完美状态呢？如果不违反大原则，可以列出这样的公式。 　　规则+人情=完美。 　　对此，本书作者之一的王振滔用自己的故事进行了说明。 　　有一天，他接待了客人。他第一次看到这个客人的时候，以为知道得很清楚，但是想不起来在哪里见过。 　　自从客人报了家门后，他才知道，原来这位客人是温州一家印刷厂的社长，是奥康的合作伙伴，一直在为奥康生产鞋柜，两家合作已经4、5年了。 　　尽管如此，他们还是不知道。只在高尔夫球场见过几次，谁也不知道对方是谁。这几年来，双方的合作一直很好。 　　刚见面，这位社长就着急地直奔主题。 　　“你们突然说不和我们合作，我们一点也没有准备。损失太大了，能再商量一下吗？” 　　王振滔也突然叫了负责这件事的经理，问他发生了什么。 　　原来奥康以前的鞋柜都是这个公司负责生产的，最近奥康公司推出了新制度。 　　因为这个公司不太习惯这样的操作，所以报价的时候，每个鞋柜比其他厂家贵3分钱，所以奥康负责的经理决定和其他公司合作。 　　这个总经理一听，心里就烦得慌。他们公司最大的生产线是为了奥康生产鞋柜，所以每年生产千万只以上。如果一口气取消合作，公司就会面临巨大的危机。 　　于是这位社长赶紧找到了王振滔，非常亲切地说。 　　“我们总是严格按照你们的要求生产。 　　淡季的时候，一天只有3000只，但是我们没有违反你们的规定。在这个生产线为别人生产了鞋柜。即使工人有空，我们也给了他们工资。 　　我从来没有请过你们的领导吃饭。因为我获得了真正的能力、高品质的合作机会。我们只是想认真工作。但是，你们说现在取消，这么多工人没有急事，你怎么办 　　王振滔滔不绝地听了，觉得他说的话也合乎道理，于是对负责的经理说道。 　　“我们公开招标。半年前我们要通知别人，也要让他们做好准备。如果突然取消合作，一定会给别人带来巨大损失。”。 　　我们以前一直和他们合作，所以他们的质量也确实不错。虽然价格有点贵，但是可以接受。今后也要和他们继续合作。」 　　我可能会说这不符合规则制度。但是，规则并不是不变的，有时需要加上一点人情味，才能完美。 　　新加坡纸业的王黄福华先生发现西方企业十分注重“法、理、情”。 　　中国企业讲究“情、理、法”，他结合中西企业的经营特点，提出一个新的观点：“理、法、情”。 　　在西方国家的企业里，法律通常比道理更大。为什么法律总是排在第一位。 　　每个企业都有基本的价值观和原则，所以不能违背。 　　法律的目的是避免人为的影响和干扰，人人按照法律规定的原则进行管理。如果法律可以随意变更的话，就变成“无天”了。所以西方的企业法制比人治更高。 　　在中国，往往把情放在第一位，而情大于理。情是感情，这是很个人化的东西，所谓“人的常情”，可以看到中国人对感情的重视。 　　但是，感情也不能一味地滥用。不那样做的话容易出问题。最好的方法是讲道理。没有必要直视事物，也没有必要感情用事。 　　黄福华的一位亲戚很早就去世了，只剩下一个在澳大利亚留学的儿子，但因为没有好好读书，所以回国后什么也没做，总是呆在家里一整天。 　　黄福华想培养他，于是让他来自己的公司工作，并给了他经理的位置。 　　但是，他不仅经营不好，还有一些不好的行为，损害了公司的利益，黄福华决定解除他的职务。 　　因此，他不明白自己的公司的股份可以退还。而且，黄福华必须以他购买股票的10倍的价格回收。 　　这个条件非常不合理，黄福华只是同意以3倍的价格收购他的股票。这个亲戚的家人也不能理解，母亲问了黄福华。 　　黄福华招来了一位值得信赖的人进行评价。 　　这个公证人比较公正，各方面都了解得很详细。黄福华在那里给公证人看了公司的账簿，并把事情的原委告诉了他。 　　这个公证人对黄福华说。 　　“表兄弟的儿子确实有不合理的地方。这个错误应该由他承认。但是，你们是亲戚。用3倍的价格买了他的股票后，为了给他感情上的补偿要还钱吗？” 　　黄福华立即同意，以3倍的价格收购了亲戚儿子的股票，作为感情反馈进行了额外补偿。 　　就这样，双方都非常高兴，事情也圆满解决了。 　　每个人心中都有感情，都讲道理，在不违反大原则的基础上，把规则稍微加上点人情味，就能使所有的事情更加完美。