社交网络3.0

　　#本文是谁都会参与产品经理的“原创激励计划”的展出。 　　在现实生活中，你是“社牛”还是“社恐”。网络社交的方便不需要面对人们说话，可以顺利交谈；但是与此同时，人们现实的社交能力也在网络社交的发展中退化，很多年轻人都变成了“社会恐怖”，沉迷于网络聊天，逃避现实生活。 　　农历新年越来越近，或许，这是一年，社交软件的使用可能是最频繁的时间。 　　来自各方面的亲友，纷纷来电祝贺，我们也会各自回复，送上祝福。 　　网络的便利性持续改变着人们的社交方式。 　　最初的相遇是打电话，进化成了发信息。 　　在线社交是面对面社交的极好补充，经常可以有效解决时间、空间、形式上的不便。 　　但是，网络代理了越来越多的社交场景，让越来越多的人，避免了面对面的社交场景。 　　近10年来，社交恐惧症的检索指数几乎都在上升。19、20、21年分别持续了数波漫长的搜索高峰。 　　根据光明日报的社会恐怖活动相关统计，有明显社会恐怖倾向的人超过了62%。 　　在这个调查中，完全不存在社会恐怖问题的人只有3%。 　　看看身边真实的社交场景吧。 　　人们不敢和熟人见面打招呼，悄悄地避开了。人们不敢在公众面前讲话，避免发言。朋友们聚在一起吃饭，大家却低头打手机。进了店买了东西，也不想问店员。微信说清楚，我绝对不打电话。电话说得很清楚，绝对不面对面。电话和会面是网络交流的替代方案。 　　许多社会恐怖问题随着网络的发展和发展越来越显著。 　　网络和在线社交到底是如何不断地引发和扩大社会恐怖问题的呢。 　　我们必须从社交欲望变弱、社交能力减退这两个方面来谈。 　　现在的你，能把P没过的自拍发给朋友的圈子吗？ 　　即使可以，手机相机的AI功能也会事先帮你修饰照片。 　　以前，为了提高魅力、改善形象，需要艰苦的健身、美容、化妆、整形。 　　目前，社交助理软件可以轻松解决所有问题。 　　美术图软件，皮肤雪白没有时间，身体凹凸不平。 　　变声软件能让你的声音富有魅力，完全改变。 　　让自己看起来更好的机会，真的很难拒绝。几乎所有人的手机都少不了一两个绘图软件。 　　即使在认识了很长时间的朋友面前，人们也想以更好的印象来表现一个人。 　　利用软件拔出高的外在形象，又在现实中产生了严重的落差，害怕人们在现实社交中展示真正的自己。 　　昨天刚出了个漂亮的朋友圈，今天脸色灰暗，眼睛浮肿，天花爆炸，肚子圆润的，怎么能轻见老朋友呢？ 　　 　　随着网络和各种各样的产品的出现，在线社交形式越来越丰富了。 　　1）更丰富的交互形式 　　网络游戏可以让人们一起享受异界之旅。网上购物可以给人们一个便宜的机会。 　　更多新颖的社交交互模式是由每种产品逐步开发的，不断给人们创造新鲜感。 　　反过来看，很多人真正的社交方式相对来说很无聊。 　　吃饭、逛街、看电影几乎都是千篇一律的离线社交模式。 　　当然，也不能避免让人感到无聊。特别是一些商业不发达的城市和农村。 　　2）更丰富的展示形式 　　在朋友圈里，人们炫耀着自己取得的新成绩。震动声视频，人们展示着自己所学的新技能；在米饭的小圈子里，人们感叹着自己吃到的新美味。利用网络社交产品，以共享为名义进行展示，并不是固定的目标，看起来并不是那么有意的。 　　用更委婉的方法，让别人了解自己的优点，建立自己的形象。 　　直接口述这些优点，直接告诉别人听的话，难免会有故意炫耀的感觉。 　　在朋友圈里，晾着自己进出高级场所，没什么问题。 　　面对面对朋友说：“我昨天又去了哪里？”对方的心理沉默地说：“你在装什么？”。 　　习惯了网络社交的丰富形式，人们也自然对现实社交中的一些界限，感到不满和排斥。 　　1）网络社交有“异步性”，不需要马上回答 　　因此，网络上包装自己行为的时间增加了。 　　我们有足够的时间考虑对方的话内容，引起更有趣的话题。我们有足够的时间找对方说的新语，避免双方话不投机。我们有足够的时间来整理自己的回答，说些更有趣的话题。我们有足够的时间来改善自己所准备的措辞，避免语言的暧昧性。动脑、寻找回忆、在网络上检索、组织语言，谁都想让自己看起来更好。正因为如此，现在的网络聊天会变得更加精彩，变得更加有趣。 　　但是，前提是有足够的时间。 　　在网上，几分钟就有一个回复，这是很常见的。 　　现实中，我想沉默几分钟，去死。 　　2）网络社交提供了许多手段，大大提高了一个人的沟通能力 　　搜索引擎可以很容易地理解对方说的话。记录信息可以找到忘记的约定。表情的斗图可以在什么都说不出来的时候防止尴尬。向朋友求助的话，和异性交往的时候手段会频繁出现。这些手段在现实的社交场合中是不能使用的。 　　由此，“网上发生了谈笑，面对面无言”成为了很多人烦恼的社交问题。 　　人们避开现实的社交也是有其痕迹的。 　　3）网络社交产品，更高容错性 　　许多社交产品为人们提供方便的容错功能，以照顾人们的聊天体验。 　　例如，微信消息的撤销。 　　在网上没有这样的机会。 　　一言以蔽之，往往水难收。 　　一个社会产品背后，不知道有多少产品、运营、研发，但它是为了通宵奋斗，提高你的社会舒适度。 　　在现实的社交中，没有人会对你的社交体验负责。除了你自己。 　　社交产品在时间和空间方面具有先天容错的优势。 　　你和一个人谈不来，随时可以中断。之后，如果说自己有急事的话，可以简单地消除尴尬的心情。 　　但是，在现实中，你会给面子带来不便，很难有这样的机会。 　　遇到不投机取巧的人，或者对话正好不一样的时候。不管说什么都觉得不舒服，却硬是要说，一直等到午餐结束，真的让很多人很痛苦。 　　各种各样的优点可以让人们热爱网络社交，避免现实社会。 　　这不仅仅是对比的存在，在现实的社交中让人加倍感到焦虑。 　　而且，在享受网络社交的过程中，现实的社交能力也在退化。 　　网络社交当然也是社交。 　　但是，遗憾的是，面对面社交，需要的技能不能在线锻炼。 　　它们之间虽然有共同点，但是活动能力、活动脑的领域、神经却完全不同。 　　微信聊天、文字+表情是最常见的信息媒介。 　　但是，这个表情不是他的表情。不管发送多少微信的表情，我们自己使用脸部表情，分辨面部表情的能力都没有进步。 　　众所周知，在人与人的交流中，语言的内容只是一部分。 　　肢体语言（表情、动作）、声音的特性（音调、音量、语速、音色）占有非常重要的比重。 　　但是，在线社交是最依赖的交流方式，也是文字交流。 　　无论是自己的肢体语言、声音的控制能力，还是分辨他人“黑暗语言”的能力，还是面对面的自在感，在使用社交产品的时候，都很难得到锻炼。 　　 　　从教育心理学的观点来说，可以反复地将行为自动化。 　　但是相反，长期不使用的能力也开始逐渐退化。这是因为人体为了减少生存能量，将不怎么被使用的神经放置、封锁、退化。 　　肌肉很强的男人，如果长时间不锻炼的话，肌肉就会渐渐消失。 　　社交能力也是如此，如果不能长期使用的话，“社交肌肉”也会退化。 　　像冬天的树一样，暂时不需要光合作用，让叶子枯萎来节约能源，保证根系的生存。 　　网络社交逐渐减少了我们的社交锻炼机会。 　　1）减少网络的重视 　　现在，人们可以用微信恋爱。在确定恋爱关系的过程中，很有可能只是面对面接触几次。 　　可以用钉子报告工作，打卡，开会，请假。 　　沉迷于游戏和电视剧，也能彻底避免与人的交往。 　　根据eMarket 2021年的统计，中国成人平均每天3小时16分看手机。 　　对于生活在很多城市的人来说，这个平均数远不及每天真正使用手机的时间。 　　在网络大量划分真实社交时间的同时，人们在社交中得到锻炼的机会，自然日渐减少。 　　2）网络减少社交性 　　更可怕的是，我们很多轻度社交机会也被网络产品夺走了。 　　我们不用使用网上银行管理账户，也不用和银行职员接触。人们即使不自己去支部，也可以在网上完成学习和组织生活。在淘宝上，选择商品，订购，到快递箱取货，整个过程一言不发，一个人不见，可以完成购物流程整体；美团只要动一下手指，热菜就送到了门前。 　　这些行为本来就需要和人接触，产生轻度社交行为。 　　无论是订购、商谈、讨价还价、退货，都必须用面对面的表现来完成。 　　现在，锻炼这些社交能力的小机会被网络大量夺走了。 　　 　　以前，社会人为了生活和工作，经常自己投身于社交。 　　一些人经过社交锻炼，获得社交反馈，改善了社会恐怖问题。在心理学上，这也被称为暴露治疗。 　　但是，现在方便的网络环境为害怕社会的人提供了偷懒的机会。 　　他们可以在外就餐、快递、微信、游戏等，避免社交上的焦虑和恐惧，不必在阳光下暴晒。 　　疫病在某种程度上客观地制约着人们的社交行为。但是，对于有社交恐惧心的人来说，他们成了更封闭自己的合理借口之一。 　　他们在网上包围着别人的社交牛迫症，自己只是躲在手机前涂视频。 　　这已经形成了社交恐惧的恶性循环。 　　本来就不怕社会的人，在网络的庇护下也会展开恶性循环，走上社交能力退化的道路。 　　对于40、50多岁的人来说，可能还过得去。因为他们在成长过程中锻炼了社交能力。如果维持一定频率的见面社交的话，就不会严重退化。 　　但是，对于少年、青年乃至20、30岁的人来说，社交能力也处于成长阶段。许多真实的社交场面被网络所取代，对他们的社交能力、社交欲望产生了不可估量的影响。 　　根据中国青年报2022年的统计，80%以上的大学生认为自己有社会恐怖问题。其中53.66%害怕在公共场合发言，43.17%害怕寻求帮助。41.15%的人在陌生环境中感到不快，52.11%的人不喜欢在社交场合。33.29%的人在路上假装没见过熟人，45.94%的人害怕和陌生人交流。 　　在恶性循环的作用下，他们的社交能力、社交愿望可能进一步被侵蚀。 　　各种各样方便的网络工具，结果只不过是工具。 　　我们可以利用他们，使工作和生活更方便。 　　但是，没有被他们关上，我们失去了本来应该具备的能力。 　　在SF故事中，人们过于依赖机械而手脚退化的桥会在未来出现吗。 　　我不知道。 　　但是，现在，一部分人过度依赖网络，社会的恐怖状态也在常态化。 　　今年正月，你和朋友会在网上互道问候吗？ 　　贪吃墨水的人，谁都是产品经理的专栏作家，网络营销员，心理顾问。擅长消费者行动学、文字传播学、市场营销学等领域。 　　本文是产品经理的“原创激励计划”的出品，未经许可禁止转载。 　　问题图来自Unsplash，根据CC0协议